Nuestro personal en el Hotel Club Akumal Caribe - Los yucatecos

Nuestro personal en el Hotel Club Akumal Caribe

A menudo recibo comentarios sobre lo amigable que es la gente de Yucatán, y cómo los huéspedes se sienten tan bien tratados, y que uno de los aspectos de akumal que los hace regresar es la gente.

Es interesante observar cómo algunas de estas personas llegaron a estar aquí, porque el turismo no ha sido su trabajo de por vida.

Con mucho, el aspecto más interesante de los yucatecos es su capacidad de adaptarse a la industria del turismo. Durante los 18 años que llevo trabajando aquí a tiempo completo en la industria, he tenido la oportunidad de seguir la vida de muchas personas, y tengo muchas historias de éxito que contar sobre jóvenes que han venido de pueblos muy pequeños en el interior del país. península, con grandes esperanzas, sin dinero y con la voluntad de adaptarse.

Un ejemplo típico es el del hombre de 16 años, que tiene padres que han trabajado "la milpa" toda la vida, criaban pollos, cerdos y, a veces, ganado, y hablaban muy poco español. Estas personas, (los verdaderos veteranos), están impregnadas de tradición, tienen muy poco contacto con cualquiera que esté fuera de su "pueblo", y aceptan el hecho de que sus hijos deben salir al mundo y ganarse la vida.

En el momento en que su hijo se va, él está solo, y cualquier suerte que tengan de conseguir un buen trabajo, reflejará cómo vive toda la familia a partir de ese momento. Casi en todos los casos, el niño envía a casa la mayor parte del dinero que gana para ayudar a la familia.

Si tiene la suerte de conseguir un trabajo en la industria del turismo, generalmente es como jardinero o en una limpieza general en un restaurante, a menos que haya tenido la suerte de adquirir una habilidad en una escuela rural.

En mi experiencia, he visto muchos niños que quieren salir adelante de inmediato, y el único trabajo que más atrae es el de un camarero o barman. (¡gran potencial para ganar propinas!) Muchos me han pedido que venga a practicar en el restaurante fuera de horario, ¡y así es como he conseguido a mi mejor personal!

Una vez que han demostrado que son trabajadores diligentes, responsables y diligentes, se les da la oportunidad de aprender en el restaurante y se les dice que se apresuren y aprendan inglés para poder trabajar con el turismo.

Aquellos que toman en serio sus carreras recién descubiertas, salen y compran un curso de inglés por video, o toman clases en el lateral. ¡Todo lo que hizo un esfuerzo para aprender el idioma ha hecho un trabajo increíble al aprenderlo! Este es su punto de inflexión. Ahora tienen la oportunidad de aprender las habilidades necesarias para ser un ayudante de camarero, y más tarde un camarero o un barman.

Nuestro personal en el Hotel Club Akumal Caribe
En este punto, están envejeciendo, tienen un ingreso disponible y están comenzando a disfrutar de los frutos de su trabajo. Ahora pueden obtener un buen reloj, un gran boombox, casetes y cd's, y ropa bonita que muestran cuando tienen sus días libres y visitan sus ciudades. Una vez al año, la mayoría de las ciudades tienen una fiesta que es una tradición que no se pierden a menos que sea completamente imposible tomarse el día libre (¡algunos renuncian a sus trabajos y se arrepienten más tarde!)

Ahora pueden darse el lujo de tener una novia, que en esta parte de México puede ser un procedimiento real. Si la niña aún vive en casa con sus padres, el niño debe pedir permiso para verla, y solo con un acompañante. Esto podría continuar por bastante tiempo, y en ese momento, si todo va bien, él le pide la mano en matrimonio.

La boda es otra historia en total, pero en resumen, algunas personas ahorran años por ello, y gastan casi hasta el último centavo en la boda sin remordimientos. ¡Cualquier ocasión especial en la que puedan superarse en las festividades, lo harán, a expensas de no tener ningún ahorro para un día lluvioso!

Muchos de nuestros jóvenes empleados ahora se han casado y tienen hijos, y han progresado tanto que les pican los pies y quieren ver más de lo que les espera. Este es el momento en que debemos despedirnos y desearles suerte en su futuro. A veces es triste pero, al mismo tiempo, es como criar a un niño de crianza y saber que les has dado una gran base que los ayudará cuando estén listos para estar solos.

Espero que siempre podamos darle a las personas esta oportunidad, y que habrá muchas personas que reconocerán lo importante que es obtener una buena base de habilidades, aferrarse a ella siempre que puedan, y cuando llegue el momento en que sientan que debe continuar, que será con buenos recuerdos de sus años con nosotros. Esto es lo que realmente diferencia a un trabajador estable, de un trabajador transitorio, y si realmente aman lo que hacen, obtendrán turistas pidiéndolos por su nombre, y establecerán relaciones con aquellos que vienen cada año, y están interesados ​​en ver cómo son sus camareros favoritos u otros miembros del personal.

A menudo me pregunto qué cambios están ocurriendo en las mentes de estas personas, quienes tuvieron una educación diferente a la que ahora están expuestos. Además, ¿qué efecto tiene en toda la familia ver a su hijo sufrir tales cambios? ¿Sigue siendo la misma persona, o lo ven como una persona totalmente diferente?

Mucha gente comenta sobre el impacto que tiene el turismo en los mayas, y no sé si es algo bueno o malo, pero sé que todo depende del individuo, y cómo elige vivir su vida. . Si alguien quiere mantener sus valores morales y ser un honesto y trabajador individuo, eso es lo que será. Él no se corromperá.

Los problemas comienzan para aquellos que son demasiado jóvenes cuando parten por su cuenta, y son tan impresionables que se sienten atraídos hacia un estilo de vida que no es saludable o improductivo para ellos. Esa es la parte triste, y la única situación que siento está fuera de mi control. O eligen escuchar su mejor sentido, o no.

Los turistas pueden jugar un papel importante cuando entablan una amistad con estas personas. Recuerde que son impresionables y son como esponjas absorbiendo todo sobre la cultura de los que visitan. Tenemos personas muy amables, con un gran corazón en el yucatán, y si eso es lo que atrae a la gente a la zona, somos muy afortunados de estar en esta industria y poder nutrir el espíritu amable de la gente.

En los últimos años, con la avalancha de tantos desarrollos nuevos, hemos tenido que contratar a personas de todo México que han venido con la esperanza de encontrar un trabajo. Esto trae consigo cambios interesantes en el ambiente de trabajo, ¡pero eso es para otra historia!

Laura Bush Wolfe